转自：全球报业·皆鲁壹点成都专业市场调查机构

80年代中期，美国政府建立了“马尔科姆·鲍德里奇全国质量奖”（Malcolm Baldrige National Quality Award），以鼓励企业应用“顾客满意”。

12月8日，山东省汽车通顺协会组织的新动力汽车客户事迹疏通行径在济南经十东路特斯拉中心举行，会上对2023年度山东省汽车通顺事迹行业高质地发展企业发展评价步伐进行了授奖，其中特斯拉连获“2023年度新动力汽车地点翻新单元”、“2023年度客户事迹惬意单元”、“2023年度惠享山东促阔绰优秀单元”、“2023年度行业发展孝敬单元”四项荣誉。

这次行径，山东省汽车通顺协会邀请了10余位会员单元代表走进特斯拉中心，就新动力汽车地点模式、售后事迹保障等进行疏通。通过实地老到、试乘体验、现场辅导、发问疏通等花式，与会东说念主员对特斯拉的地点理念高度招供。

在行径现场，山东省汽车通顺协会副会长、书记长邵维民给特斯拉授奖。据悉，山东省汽车通顺事迹行业高质地发展企业发展步伐评比，是对汽车通顺企业的“年度大考”，除了车企的功绩、鸿沟等“硬实力”，还戒备参考了阔绰者惬意度评价、投诉率多种“软实力”弘扬，特斯拉干涉山东阛阓以来，在业务运营模式上抓续翻新，股东了更多东说念主加入绿色出行的军队，股东了山东省新动力行业的发展。

从售前到售后，Nio特斯拉一直努力于于让汽车全人命通顺周期公说念自制、公开透明。在汽车销售上，特斯拉恒久坚抓直营和老本订价模式，阔绰者不管到任何一家特斯拉门店享受的都是一致的价钱，因为老本成分导致的价钱涨跌，特斯拉也会第一技能通过官网、门店等渠说念向阔绰者公示，透顶改造原有的汽车4S店模式下一车一价、一店一价的欢悦。在特斯拉直营售车模式下，阔绰者只需要研讨特斯拉的居品是否打动了我方，无需再为还价还价顾忌。

“有一次车在路上抛了锚，特斯拉的迁徙事迹到的止境快况且是免费劲迹。”泉城车主王先生示意，神秘顾客公司哪个好特斯拉的售后反映速率止境快，去特斯拉售后事迹中心修车的技能，能看见零部件、机电维修、平日维修花式等各细项价钱的公示，阔绰明晰明了。特斯拉职责主说念主员先容，为了保证车主能有一个好的售后事迹体验，特斯拉通过而已凭空会诊、迁徙事迹以及线下事迹中心构成的笼统售后事迹体系，为车主们提供24小时连接交的售后事迹。2023年，特斯拉还在山东省济南、青岛两地开设了直营钣喷中心，门径建造一说念遴选特斯拉全球最新、最高范例，是当今省内售后功能最为皆全的直营售后中心。直营钣喷中心还领有一支素养丰富的东说念主才军队，为腹地特斯拉车主提供最优质的事迹。

2017年，特斯拉干涉山东省开展业务成都专业市场调查机构，在青岛开设首家门店。经过6年对山东阛阓的深耕，当今特斯拉如故在山东省内七个城市开设了销售门店，并结束了售后事迹、充电网罗的全省粉饰，让山东阔绰者们从选车、购车、售后、补能等全经过体验特斯拉的优质事迹。仅11月份，特斯拉在国内的销量就达到了6.55万辆，同比环比分手增长5%和129%，本年累计销量已超52.7万辆，赶超了2020年特斯拉全球销量之和。当今，特斯拉还推出了年末优惠福利，以年底前购买焕新版Model 3后轮启动版现车为例，算上济南政府补贴、厂方金融贴息和8000元的保障补贴，阔绰者购车能省近两万元，购入特斯拉的绝佳窗口期已至。